Mensaje de texto con el móvil

La mensajería de texto , o mensajes de texto , es el acto de redactar y enviar mensajes electrónicos, que generalmente consta de caracteres alfabéticos y numéricos, entre dos o más usuarios de dispositivos móviles , computadoras de escritorio / portátiles u otro tipo de computadora compatible.

Los mensajes de texto pueden enviarse a través de una red celular, o también pueden enviarse a través de una conexión a Internet.

El término originalmente referido a los mensajes enviados usando el Servicio de mensajes cortos (SMS). Ha crecido más allá del texto alfanumérico para incluir mensajes multimedia (conocidos como MMS ) que contienen imágenes digitales, videos y contenido de sonido, así como ideogramas conocidos como emoji ( caras felices , caras tristes y otros íconos).

A partir de 2017, los mensajes de texto son utilizados por jóvenes y adultos con fines personales, familiares, empresariales y sociales. Las organizaciones gubernamentales y no gubernamentales utilizan mensajes de texto para la comunicación entre colegas. En la década de 2010, el envío de mensajes informales cortos se ha convertido en una parte aceptada de muchas culturas, como sucedió anteriormente con el envío de correos electrónicos.

Esto hace que los mensajes de texto sean una forma rápida y fácil de comunicarse con amigos, familiares y colegas, incluso en contextos donde una llamada sería descortés o inapropiada (por ejemplo, llamar muy tarde en la noche o cuando uno sabe que la otra persona está ocupada con la familia) o actividades de trabajo).

Como el correo electrónico y el correo de voz y, a diferencia de las llamadas (en las que la persona que llama espera hablar directamente con el destinatario), los mensajes de texto no requieren que la persona que llama y el destinatario sean libres en el mismo momento; esto permite la comunicación incluso entre individuos ocupados.

Los mensajes de texto también se pueden usar para interactuar con sistemas automatizados, por ejemplo, para ordenar productos o servicios de sitios web de comercio electrónico o para participar en concursos en línea. Los anunciantes y los proveedores de servicios utilizan el marketing de texto directo para enviar mensajes a los usuarios móviles sobre promociones, fechas de vencimiento de pago y otras notificaciones en lugar de usar correo postal , correo electrónico o correo de voz.

Servicios de emergencia
En algunos países, los mensajes de texto se pueden utilizar para comunicarse con los servicios de emergencia. En el Reino Unido, los mensajes de texto se pueden usar para llamar a servicios de emergencia solo después de registrarse en el servicio de SMS de emergencia. Este servicio está dirigido principalmente a personas que, por motivos de discapacidad, no pueden hacer una llamada de voz. Recientemente se ha promovido como un medio para que los caminantes y escaladores llamen a los servicios de emergencia desde áreas donde no es posible realizar una llamada de voz debido a la baja intensidad de la señal.

En los EE. UU., Hay un movimiento para exigir que tanto los operadores tradicionales como los proveedores de mensajería Over-the-top admitan los mensajes de texto al 911. En Asia, los SMS se usan para advertencias de tsunamis y en Europa, los SMS se usan para informar a las personas sobre un desastre inminente.

Dado que se conoce la ubicación de un teléfono, los sistemas pueden alertar a todos en un área por la que los eventos han hecho imposible pasar, por ejemplo, una avalancha. Un sistema similar conocido como Alerta de Emergencia se usa en Australia para notificar al público de desastres inminentes a través de llamadas de SMS y telefónicas fijas. Estos mensajes pueden enviarse según la ubicación del teléfono o la dirección en la que está registrado el teléfono.

Recordatorios de citas hospitalarias
Los mensajes SMS se utilizan en algunos países como recordatorios de citas hospitalarias. Las citas perdidas a la clínica ambulatoria le cuestan al Servicio Nacional de Salud (Inglaterra) más de £ 600 millones ($ 980 millones) al año.

Se piensa que los mensajes SMS son más rentables, más rápidos de entregar y más propensos a recibir una respuesta más rápida que las cartas. Un estudio reciente de Sims y sus colegas (2012) examinó los resultados de 24,709 citas ambulatorias programadas en servicios de salud mental en el sureste de Londres.

El estudio encontró que los recordatorios de mensajes SMS podrían reducir la cantidad de citas psiquiátricas perdidas en un 25-28%, lo que representa un potencial ahorro anual anual de más de £ 150 millones.

Proveedores de puerta de enlace de mensajería de texto
Los proveedores de pasarela de SMS facilitan el tráfico de SMS entre las empresas y los suscriptores móviles, y son los principales responsables del transporte de mensajes de misión crítica, SMS para empresas, entrega de contenido y servicios de entretenimiento que involucran SMS, por ejemplo, votación por TV.

Al considerar el rendimiento y el costo de la mensajería SMS, así como el nivel de los servicios de mensajería de texto, los proveedores de pasarela SMS pueden clasificarse como revendedores de la capacidad de mensajería de texto del SMSC de otro proveedor u ofrecer la capacidad de mensajería de texto como operador de su propio SMSC con SS7 .

Los proveedores de la pasarela de mensajería SMS pueden proporcionar servicios de pasarela a móvil (Mobile Terminated – MT). Algunos proveedores también pueden suministrar telefonía móvil a puerta de enlace (servicios de entrada de texto o originados por móvil / MO). Muchos operan servicios de entrada de texto en códigos cortos o rangos de números móviles, mientras que otros utilizan números de entrada de texto geográficos de menor costo.